Vous avez une Livebox et souhaitez vous connecter à votre espace client ? Votre fournisseur d’accès internet a tout prévu. Sauf qu’il arrive que de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés à se rendre sur leur page pour client.
Si certains oublient leurs mots de passe ou leurs identifiants, d’autres saisissent souvent des lettres lorsqu’il faut renseigner l’adresse IP. Heureusement pour vous, cet article vous montre comment se connecter à votre Livebox sans difficulté.
A découvrir également : Comprendre les plans photographiques : techniques et exemples essentiels
Plan de l'article
Comment faire pour se connecter à la Livebox ?
Lorsque vous vous abonnez aux services ADSL ou FTTH d’Orange en France, celui-ci vous offre une Livebox. À l’issue de cela, il est attribué au souscripteur une interface qui va lui permettre de découvrir les paramètres et de modifier au besoin. Cependant, il est arrivé à plusieurs reprises que les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter à leur interface client.
En fait, ce problème est généralement dû à une mauvaise saisie de son adresse IP. En effet, pour accéder à son interface de configuration Livebox, il faut obligatoirement indiquer cette information (adresse IP). Pour mieux comprendre cela, il faudrait exposer les étapes de connexion à la Livebox. . Découvrez les dans les lignes qui suivent.
Lire également : Écran de smartphone cassé / brisé : conseils à suivre
Première étape : accéder à l’interface de configuration
Tout d’abord, ouvrez votre navigateur, Google, Firefox, Edge. Au niveau de la barre d’adresse, saisissez livebox ou alors votre adresse IP. À ce niveau, il ne faut pas confondre la barre d’adresse de votre navigateur avec le champ de saisie du moteur de recherche. Par la même occasion, évitez de saisir le L minuscule à la place du 1. Cela dit, l’adresse IP 192.168 l l ne va pas fonctionner. Si vous avez respecté tout ce qui précède, lancez la recherche en appuyant sur la touche ‘’ENTRER’’ sur votre clavier.
Deuxième étape : s’identifier sur l’interface
Lorsque vous aurez validé votre requête sur le navigateur, il va s’ouvrir une fenêtre d’identification. Renseignez vos informations. Si vous avez oublié votre mot de passe, retrouvez la procédure de récupération dans les prochains développements de cet article. Si par contre vos informations sont correctes, appuyez sur « connexion ». En effectuant cette dernière action, vous allez pouvoir vous connecter à l’interface ce votre Livebox. À partir de là, vous pourrez alors modifier les paramètres de votre appareil.
Connexion à la Livebox : mot de passe oublié, que faire ?
L’autre difficulté rencontrée par les utilisateurs de Livebox est liée à l’oublie de son mot de passe. Avant de montrer comment faire pour le récupérer, une précision mérite d’être apportée. En fait, si vous n’avez pas modifié votre mot de passe depuis l’obtention de votre appareil, alors sachez que c’est le mot de passe par défaut qui est toujours activé.
Celui-ci se compose des huit premiers caractères de la clé de sécurité. Renseignez les en vous assurant de ne pas y ajouter des espaces. Pour information, la clé de sécurité vous est fournie en appuyant sur le bouton i de votre livebox. En revanche, si vous avez personnalisé votre mot de passe et que vous l’avez oublié, vous devez utiliser une autre méthode.
En fait, il n’existerait pas une procédure de récupération de son mot passe. Toutefois, pour avoir un nouveau mot de passe, vous devez obligatoirement réinitialiser votre Livebox. La réinitialisation de votre appareil va vous permettre de remettre ses paramètres de configuration d’usine. C’est-à-dire celle conçus avec l’appareil.
Cela dit, il faut s’avoir que cette opération efface toutes les configurations que vous aurez effectuées sur votre Livebox. Si vous avez par exemple programmé des heures d’accès à internet ou alors paramétré des pare-feu, vous perdrez tout cela. Une fois que vous aurez effectué cette action, il est recommandé de tester l’accès à l’interface.
Pour cela, reprenez les étapes présentées un peu plus haut. Arrivé au niveau de l’identification sur l’interface, saisissez les huit premiers caractères de la clé de sécurité de la Livebox. En respectant les indications données ici, vous allez pouvoir vous connecter à nouveau à votre Livbox.